Časté dotazy (FAQ)
Odpovědi na nejčastější otázky o e-mailingu a službě ngemailing.cz.
ngemailing.cz je český nástroj pro e-mail marketing. Umožňuje hromadné rozesílání e-mailů, automatizaci kampaní, segmentaci kontaktů, A/B testování a detailní sledování statistik. Aplikace běží na adrese app.ngemailing.cz a je kompletně v češtině.
Nabízíme bezplatný tarif pro testování do 100 kontaktů (200 e-mailů/měsíc). Placené tarify podle kontaktů začínají od 100 Kč/měsíc (do 1 000 kontaktů). Všechny tarify zahrnují kompletní funkce – drag & drop editor, automatizace, A/B testy, statistiky a českou podporu. Nabízíme i kreditní balíčky a tarify podle počtu odeslaných e-mailů. Aktuální ceník najdete na stránce Ceník.
Registrace je zdarma a trvá méně než minutu. Stačí zadat e-mail a heslo na app.ngemailing.cz/customer/guest/register. Není potřeba zadávat platební kartu ani uzavírat smlouvu.
Využíváme vlastní odesílací infrastrukturu s plnou autentizací SPF, DKIM a DMARC. Nabízíme také možnost vlastní tracking domény a dedikované IP adresy. Díky tomu dosahujeme špičkové doručitelnosti – vaše e-maily končí v hlavní schránce příjemce, nikoli ve spamu.
Ano, podporujeme import z CSV souborů, přímé připojení přes SQL a REST API. Při importu se automaticky odstraní duplicity a neplatné e-mailové adresy. Podporujeme také vlastní pole (custom fields) pro segmentaci.
Ano. Můžete vytvářet automatické scénáře – uvítací série po registraci, narozeninové e-maily, follow-upy, podmíněné větvení (if/then) a webhooky pro propojení s dalšími systémy. Autorespondery se spouštějí na základě akcí odběratele.
Ano, A/B testy jsou součástí každého tarifu. Můžete testovat různé varianty předmětu, obsahu nebo odesílatele. Systém automaticky vyhodnotí vítěze a odešle nejúspěšnější variantu zbytku seznamu.
Nabízíme českou podporu po telefonu (+420 739 144 636) i e-mailu (podpora@ngemailing.cz). Součástí jsou také podrobné návody a nápověda přímo v aplikaci. Odpovídáme typicky do několika hodin.
Ano. Služba podporuje double opt-in, automatickou správu odhlášení (unsubscribe), blacklisty a čištění dat. Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Data jsou uložena na serverech v EU.
Ano. Nabízíme plné REST API s dokumentací, webhooky pro real-time notifikace a propojení přes Zapier. Podporujeme také přímou integraci s FAPI a další nástroje.
Ano. Neexistuje žádná smlouva na dobu určitou ani výpovědní lhůta. Můžete službu zrušit kdykoli přímo v administraci. Data smažeme do 30 dnů po ukončení služby.
Chytré sledování je funkce, která filtruje falešná otevření a kliknutí od robotů (bezpečnostních skenů). Díky tomu jsou statistiky kampaní přesnější a lépe odrážejí skutečné chování odběratelů. Funkci lze zapnout ve druhém kroku při vytváření kampaně.